Vous avez la possibilité de poser toutes les questions qui pourraient vous aider à résoudre une panne.

Vous pouvez demander:
– la traduction de codes défauts ;
– des astuces de recherche ou de navigation ;
– prise en charge de votre ordinateur par la hotline en cas de problème de téléchargement, de mise à jour, etc.

En bref, tout ce que vous avez besoin de connaître ou de savoir techniquement sur votre produit Texa.

Hotline 0033 / 477.53.55.10

o tapez 2 pour le service technique concernant le logiciel
o tapez 3 pour le service technique VL
o tapez 4 pour le service technique PL

Pour les clients qui ont fait la demande d’utiliser la hotline en italien +39 0422 79 14 00

IMPORTANT

Afin de contribuer à l’amélioration des réponses et au suivi des dossiers en cours, nous vous demandons de nous informer dès qu’un dossier est terminé. 

Merci de nous envoyer un e-mail à l’adresse info@birchlersa.ch en nous indiquant:

• le numéro du dossier ou la date de votre demande ;
• si la hotline a répondu à votre demande ;
• si la réponse vous a été utile ;
• si le temps d’attente pour obtenir votre réponse a été raisonnable ;
• tout autre commentaire que vous aimeriez nous transmettre sur le traitement de votre demande.

MERCI d’avance pour votre collaboration interactive.

Pour tous les clients qui souhaiteraient avoir plus d’information sur ce service ou sur les produits de diagnostic Texa, notre service de vente est à votre disposition. Vous trouverez les coordonnées de nos conseillers sous la rubrique Contact.